Política de envío

Coste del envío
El envío es gratuito en todos los pedidos.

Preparación del pedido
Preparamos y enviamos cada pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación de la compra.

Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado es de 3 a 9 días laborables una vez enviado el pedido. Estos plazos pueden variar según el país de destino y la época del año.

Seguimiento del pedido
Todos los envíos incluyen seguimiento. Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones. El sistema puede tardar de 1 a 3 días en mostrar la información actualizada.

Dirección de entrega
Enviamos tu pedido a la dirección facilitada en el momento de la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos. No nos hacemos responsables de envíos a direcciones incompletas o erróneas.

Incidencias con el envío
En casos puntuales, un paquete puede quedar retenido en tránsito o ser devuelto, por ejemplo por una dirección incorrecta o por no recogerse a tiempo. Si te ocurre, escríbenos a soporte@somenium.com y buscaremos una solución.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a soporte@somenium.com.